苦手作業
ケアマネ事務所の話。
先日
「利用者さん家の間取図を描きたいから教えて」
と言われました。
研修資料に添付するとか。
私も詳しくないけど、以前Excelでポチポチやったな～と思って資料を見る。
ケア「Wordの資料だからWordで、と思って、
線を挿入して頑張ってたんだけど…」
おおお～
頑張りましたね！
でもこれ終わんないな！！
けど私も詳しくないんで（再）
ちょっと調べるの待ってくださいね、
と伝えて簡単な方法を調べる。
…
図形挿入とテキストボックスで描いていく、を採用。
（間取って四角多いやん）
ケア「階段も描きたい」
私「え～…
じゃあやっぱＥｘｃｅｌにしましょっか！
セルの罫線表示だけで良いし」
で、Ｅｘｃｅｌで作成して貼り付けることに。
ここまでで私の退勤時間となり、
ケアマネさんに
「貼り付けるときは『図』を選んでくださいね！」
と念押しして帰る。
前提なんだけど、
ケアマネさんて、介護職経験が長くてスキルと知識があって、
それを活かして介護プランを作るお仕事の方なのね。
で、私はケアマネさんの事務所の事務方をやってます。
電話応対とか（ケアマネは外出しがち）
メールとか（ケアマネは運転やら応対やらで電話でれない）
書類作成とか（経費とか勤怠とか）
でも
「ケアマネが作成してね」
という書類がちょいちょいあって、
ケアマネさんって、PC作業苦手な人が多いんよ。
なので、私程度の（調べながらやってきた事務員）みたいのでも役立つんだが、
・利用者の家族関係
・家の間取り
をＷｏｒｄで、とか言われてフリーズしてたりするん。
誰でも
ケアマネがやったら時間の無駄なんですよ、
もともと好きくないし、
今習得しても、次そのスキル使ううの５年後かもだし、
てかだれがやったか問われないし
で
致命的なことに、ケアマネさんって
真面目な人が多いんですよ。
だから、困って困って、
「事務さーん 助けてもらえる？」
て言う。
言うのはまだ良くて、
言わないで、ちっちゃい間取図書くのに１日使う人なんて
…ザラで…。
…
ほんとに資源の無駄使いというか、
ケアマネさんにこの作業させるのも問題だし、
全部自分でやろうと思うのも無駄。
ケアマネ足りないから、資格試験のハードル下げる動きもありますが、
弁護士・ロースクールの例もあるし、
今ある資源の有効活用を先に考えたほうが良いんじゃないかな～とか思いますね。
（それ用のソフトはあるんだけど、
そうゆうとこにお金かけるの嫌がる事業所が多いんですよね。
情報関連の価値が分かってないとも言えるし、
単にシブチンとも言える。
…ただ、豪奢な介護施設も内情はかなりシビアだとも聞きます）
なんだかな～
と思っちゃったはなし。
本年もよろしくお願いします！
